Умови замовлення й доставки

Це публічна оферта: оформлюючи замовлення на цьому сайті, ви погоджуєтесь із тим, що написано нижче. Ми намагались написати коротко й без юридичної мови — щоб це можна було прочитати до того, як натиснути «Оформити».

Хто продавець

ФОП Пантелюк М. В., РНОКПП 2991015211. Заклад: вул. Олекси Довбуша, 37, Татарів, 78596. Телефон: +380 97 382 80 06.

Що ми продаємо

Страви власного приготування. Склад, вага порції та алергени вказані в кожній страві на сайті — вони беруться з облікової системи закладу, тобто це ті самі дані, за якими працює кухня. Зовнішній вигляд страви може відрізнятись від ілюстрації.

Усі страви готуються на одній кухні, тому слідів алергенів у мікрокількостях виключити не можемо. Якщо алергія серйозна — скажіть про це в коментарі до замовлення або телефоном.

Ціни й оплата

Ціни на сайті вказані в гривнях і є остаточними: до них додається тільки вартість доставки в обрану зону, якщо вона не безкоштовна. Ціна замовлення фіксується в момент оформлення.

Оплатити можна готівкою або карткою кур'єру при отриманні, а також на місці в закладі. Спосіб оплати обирається під час оформлення.

Доставка

Ми возимо в зони, перелічені на сторінці «Про нас». У кожної зони своя вартість доставки, мінімальна сума замовлення й орієнтовний час дороги — усе це видно в кошику до оформлення.

Час доставки орієнтовний. Він залежить від завантаження кухні, погоди й дороги — узимку в горах це не формальність. Якщо ми розуміємо, що не встигаємо, ви побачите це на сторінці стану замовлення, а за потреби ми зателефонуємо.

Скасування й повернення

Страву власного приготування закон не зобов'язує приймати назад — але ми не сперечаємось, коли помилились самі.

Скасувати замовлення можна дзвінком, поки кухня не почала готувати: зазвичай це кілька хвилин після оформлення. Якщо приготування вже почалось, скасування можливе, але ми можемо попросити оплатити вартість продуктів.

Якщо страва приїхала не та, зіпсована або холодна — телефонуйте в день замовлення. Ми або привеземо заміну, або повернемо гроші за цю позицію. Повернення готівкою робимо на місці, оплату карткою повертаємо на ту саму картку.

Якщо щось не так

Спершу зателефонуйте нам: більшість питань вирішується за хвилину. Відгук зі сторінки замовлення теж читає людина, а не робот, і на нього відповідають.

Якщо домовитись не вдалось, спір вирішується за законодавством України.

Редакція чинна з 3 вересня 2026 року.